Os dentes cerram, o coração acelera, o sangue ferve, o rosto fica vermelho e temos vontade de gritar e, às vezes, até mesmo de pular no pescoço do outro. Atire a primeira pedra quem nunca sentiu raiva, emoção quase sempre reprimida ou disfarçada para não parecermos destemperadas. "Raiva não é agressividade e nem hostilidade, são emoções diferentes", diz Maria Teresa Nappi Moreno, doutora em psicologia clínica pelo Núcleo de Psicossomática e Psicologia Hospitalar da Puc de São Paulo. "Quando mal trabalhada, pode ser expressa por comportamentos agressivos ou hostis". Para Vera Martins, especialista em medicina comportamental pela Unifesp, desde crianças somos ensinadas que a raiva é uma emoção negativa, pecaminosa e típica de pessoas mal-educadas. Também acreditamos que se demonstrarmos nossa irritação, ninguém irá gostar de nós. Ou ainda que possuímos algo de ruim que precisa ser contido, do contrário seremos capazes de machucar ou até de matar alguém. Na realidade, esse sentimento está relacionado a uma manifestação de força e energia, cuja principal função é expressar que algo não está bem, impulsionando-nos a buscar mudanças. "A partir do momento que um evento ou uma pessoa nos fere além do aceitável, vivenciamos um mal-estar que pode variar de uma sensação de aborrecimento, irritação até uma explosão de ira e fúria", afirma em seu livro Tenha Calma! - Como Lidar com a Raiva no Trabalho e Transformá-la em Resultados Positivos.
Emoção benéfica
Seja como for, é bom lembrar que a ira é um sentimento natural a todo ser humano e até pode ser benéfica se for expressa na medida certa. Isso porque nos ajuda a impor limites. "A raiva é um fenômeno universal, tão natural quanto a fome, a solidão, o amor ou o cansaço. A capacidade de sentir e de reagir de alguma forma a esse sentimento faz parte de nós desde que nascemos", afirma o psiquiatra e psicanalista americano Theodore Rubin. Os argumentos acima vêm comprovar uma verdade: a ira é legítima e até saudável quando dentro de limites aceitáveis. O que muita gente não sabe, é que essa emoção tão discriminada possui aspectos muito benéficos: "Durante muito tempo, o lado bom da raiva foi negligenciado. Mas desde o surgimento da psicologia positiva, há 12 anos, compreendemos que ela tem características salutares que hoje já estão cientificamente comprovadas". Segundo especialistas, diversos estudos demonstram que nos momentos de fúria ativamos regiões cerebrais relacionadas ao desejo, o que nos ajuda a focar nossas atitudes e a atenção em necessidades imediatas. "Há uma crença deturpada de que quem tem inteligência emocional não manifesta a raiva, principalmente no ambiente de trabalho. Mas há formas e formas de demonstrar a insatisfação. Pontuar que algo não nos agradou não tem nada a ver com ser rude ou grosseiro". Quando temos consciência do que nos incomoda, conseguimos nos relacionar melhor com os outros. Mas, quando vivemos engolindo sapos, corremos o risco de explodir a qualquer momento, perdendo o controle de nossas emoções e descontando no primeiro que passar pela frente. 
Soluções que funcionam
Veja sete ideias para lidar com a raiva de maneira assertiva:
- Encare as situações geradoras da raiva;
- Reduza a emoção usando o pensamento consciente;
- Reconheça os sentimentos dos outros e os seus;
- Não fique se justificando nem coloque a culpa no outro;
- Não deprecie a si mesma nem ao outro;
- Administre a crítica, transformando-a em feedback;
- Procure um acordo e a solução.
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